哈希娱乐广州仲裁委员会仲裁规则（2026年版）
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为了独立、公正、高效地仲裁纠纷，保护当事人的合法权益，广州仲裁委员会（以下简称本会）根据《中华人民共和国仲裁法》（以下简称仲裁法）和有关法律法规，制定本规则。
（一）本会是根据仲裁法组建并依法登记设立的常设仲裁机构。本会会址设在中华人民共和国广东省广州市。
（二）本会在广东省广州市南沙区设有南沙国际仲裁中心，在广东省广州市天河区设有粤港澳大湾区国际商务与数字经济仲裁中心，在新疆生产建设兵团第四师、第十二师设有分会，在广东省东莞市设有东莞分会，在广东省中山市设有中山分会，在广东省潮州市设有潮州分会。本会可以根据需要设立专业仲裁院。
（三）本会同时使用广州国际仲裁院、广州国际仲裁中心的名称。本会曾使用中国广州仲裁委员会、中国广州国际仲裁院的名称。当事人约定将争议提交本会、分支机构、各专业仲裁院仲裁，或者约定的仲裁机构为本会、分支机构、各专业仲裁院曾用名的，均视为同意由本会进行仲裁。
（四）为了方便当事人，本会可以接收约定分支机构仲裁的当事人递交的仲裁申请及相关资料，分支机构可以接收约定本会仲裁的当事人递交的仲裁申请及相关资料。案件由接收仲裁申请及相关资料的本会或者分支机构管理，但本会认为移交更便于案件管理的除外。当事人申请将案件移交约定的本会或者分支机构的，由本会根据案件具体情形作出决定。
（五）本会在境外地区设立的业务机构根据本会的授权及当地法律依法开展业务。
（一）本会根据国内外当事人的约定和申请，受理自然人、法人、非法人组织等平等主体之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷。
（三）仲裁庭审理后认定属于本条第（二）款情形，经向当事人释明，当事人不撤回仲裁申请的，仲裁庭依法决定驳回其仲裁申请。
（四）按照有关国际投资条约、协定，本会受理东道国与他国投资者之间的国际投资争议仲裁案件。
（一）当事人同意由本会仲裁的，视为同意适用本规则。当事人约定由南沙国际仲裁中心仲裁，并按照《南沙国际仲裁中心仲裁通则》确定适用本规则的，仲裁程序按照本规则进行。
（二）当事人就仲裁程序事项或者适用的仲裁规则另有约定的，从其约定，但该约定无法实施、损害仲裁地的公共利益或者与仲裁地法律法规的强制性规定相抵触的除外。当事人约定适用其他仲裁规则的，由本会、分支机构、各专业仲裁院履行相应的管理职责。
（三）本规则未明确规定的事项，本会或者仲裁庭可以按照有利于公正、及时解决纠纷的原则推进仲裁程序。
（四）当事人将本规则第三条第（四）款国际投资争议仲裁案件提交本会仲裁的，除非当事人另有约定，本会依据《联合国国际贸易法委员会仲裁规则》及本会相关程序指引管理案件。
（一）本会依法选聘公道正派，具备良好专业素养，勤勉尽责，清正廉明，恪守职业道德的国内外专业人士担任仲裁员，并设立仲裁员名册。
（二）本会按照不同专业、行业和地域等类别划分设立仲裁员名册、仲裁员推荐名册。有关类别划分的目的仅是便利当事人查阅，并非对当事人就特定类别、地域案件选定仲裁员的限制。
（四）当事人可以选定或者约定与本会互认、共享仲裁员名册的其他仲裁机构的在册仲裁员。
（五）当事人选定或者约定仲裁员名册以外的人士作为仲裁员的，应当向本会提供该人士的简历和具体联系方式。该人士经本会认可符合仲裁法规定的条件，并且承诺在履职期间遵守本会仲裁员守则的，可以担任该案仲裁员。
（六）当事人可以选定或者约定《粤港澳大湾区仲裁员名册》内的仲裁员；选定或者约定的仲裁员为本会仲裁员名册以外人士的，应当向本会提供该人士的简历和具体联系方式。
（二）当事人对仲裁地没有约定或者约定不明的，以管理案件的本会、分支机构、各专业仲裁院业务场所所在地为仲裁地，本会或者仲裁庭也可以根据案件具体情况确定其他地点为仲裁地。
（四）除非当事人另有约定或者本规则另有规定，仲裁庭可以在其认为适当的地点进行开庭；开庭地点不影响按照当事人约定或者本规则确定的仲裁地。
（一）当事人对是否进行仲裁、如何进行仲裁、程序或者实体权利义务的分配有约定的，从其约定，但该约定损害国家利益、社会公共利益、他人合法权益或者违反仲裁地法律法规强制性规定的除外。
（二）当事人在仲裁程序中有权自行决定请求、抗辩的提出或者放弃，也有权自行决定实体权利的处分。
（一）仲裁不公开进行。仲裁案件当事人及其代理人、证人、鉴定人、有关专业技术人士以及仲裁员、仲裁秘书、仲裁庭咨询的专家、本会有关人员等，均不得向外界透露案件具体信息，但法律另有规定的除外。
（二）当事人约定仲裁公开的，经本会或者仲裁庭审查认为不涉及国家秘密、他人的商业秘密或者个人隐私的，可以公开进行。
（二）为合理解决纠纷，仲裁庭可以参照商事习惯、商事惯例、行业标准、交易规则，但不得损害国家利益、社会公共利益、他人合法权益或者违反仲裁地法律法规的强制性规定。
仲裁一裁终局。裁决作出后，当事人不得就同一纠纷再申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。
当事人知道或者应当知道本规则、适用于仲裁程序的其他仲裁规则、仲裁庭的决定或者仲裁协议中的条款未被遵守，仍继续参加仲裁程序而且不就未被遵守的情况及时向本会或者仲裁庭提出书面异议的，视为放弃提出异议的权利。
（一）仲裁协议是指当事人同意将其确定的契约性或者非契约性的法律关系中已经发生或者可能发生的一切争议或者某些争议提交仲裁的协议。
（二）仲裁协议包括当事人在合同中订立的仲裁条款和以其他书面形式在纠纷发生前或者纠纷发生后达成的请求仲裁的协议。
（三）仲裁协议应当采取书面形式。书面形式包括合同书、信件和数据电文（包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件）等可以有形地表现所载内容的形式。
（四）一方当事人在申请仲裁时主张有仲裁协议，另一方当事人在首次开庭前不予否认的，经仲裁庭提示并记录，视为当事人之间存在仲裁协议。
仲裁协议独立存在。合同是否成立、变更、终止、无效、生效、被撤销或者仲裁协议所依附的合同存在与否，均不影响仲裁协议的独立性。
（一）仲裁协议约定的仲裁机构名称不准确，但能够确定具体的仲裁机构是本会、分支机构、各专业仲裁院的，视为同意将争议提交本会、分支机构、各专业仲裁院仲裁。
（二）当事人约定按照本规则进行仲裁但未约定仲裁机构的，视为同意将争议提交本会仲裁。
（三）当事人订立仲裁协议后合并、分立的，仲裁协议对其权利义务的继受人有效，但当事人另有约定的除外。
（四）当事人订立仲裁协议后死亡的，仲裁协议对承继其仲裁事项中的权利义务的继承人有效，但当事人另有约定的除外。
（五）债权债务全部或者部分转让的，仲裁协议对受让人有效，但当事人另有约定或者在受让债权债务时受让人明确表示反对或者不知道存在仲裁协议的除外。
（一）当事人因仲裁协议的存在、效力或者其他问题对仲裁案件的管辖权有异议的，应当在首次开庭前以书面形式提出；约定不开庭审理的，应当在答辩期限届满前以书面形式提出。当事人未按照前述规定的期限提出管辖权异议的，视为承认本会对仲裁案件的管辖权。
（二）当事人对仲裁协议效力有异议的，可以请求本会作出决定或者请求人民法院作出裁定。一方请求本会或者仲裁庭作出决定，另一方请求人民法院作出裁定的，由人民法院裁定。本会先于人民法院接受请求并已作出决定的，决定具有法律效力。当事人向人民法院申请裁定仲裁协议效力的，应当同时向本会提交仲裁协议效力异议申请书副本和人民法院的立案通知书。
（三）当事人向本会提出管辖权异议，本会有权作出决定；仲裁庭组成后，由仲裁庭作出决定。仲裁庭的决定可以在仲裁程序中单独作出，也可以在裁决书中作出。
（四）本会依据表面证据作出对案件有管辖权的决定，不影响仲裁庭组成后根据审理过程中查明的事实或者证据重新作出与原决定不一致的管辖权决定。
（五）当事人向本会提出管辖权异议的，不影响仲裁程序的进行。本会或者仲裁庭作出无管辖权决定的，应当驳回仲裁申请。
（1）当事人的姓名（名称）、住所、有效联系方式，法人、非法人组织还应当列明其法定代表人或者主要负责人的姓名、职务、有效联系方式；
（二）申请人提交被申请人的身份证明文件确有困难的，经提出申请，本会可以出具补充身份证明文件通知。申请人可以持该通知向有关单位调取被申请人的身份证明文件。
（三）当事人应当按照规定或者本会决定的方式预交仲裁费用。当事人未在规定期限内预交仲裁费用，又不提出缓交申请的，本会可以暂缓受理或者决定不予受理当事人的仲裁申请。本会不予受理当事人仲裁申请的，当事人的仲裁申请书及其附件，本会不予留存。
（一）本会收到仲裁申请后，认为符合受理条件的，在当事人预交仲裁费用后予以受理，并在受理后将受理通知、本规则和本会仲裁员名册发送当事人；认为不符合受理条件的，书面通知当事人不予受理，并说明理由。
（二）仲裁申请不符合本规则第十八条第（一）款规定的，本会可以要求当事人在指定的期限内补充材料；逾期未补充的，视为未提出仲裁申请，当事人的仲裁申请书及其附件，本会不予留存。
（四）基于为当事人的纠纷提供最佳解决方案考虑，本会在收到仲裁申请后，可以根据纠纷的实际情况引导当事人通过本会提供的其他争议解决方式解决争议。
仲裁秘书负责协助仲裁庭管理仲裁案件的程序事务、为仲裁庭提供与仲裁案件相关的其他服务。
（一）本会在受理仲裁申请后将仲裁通知、仲裁申请书、申请人提交的证据或者其他证明材料、本规则和本会仲裁员名册发送被申请人。
（二）申请人有正当理由的，可以向本会申请延后向被申请人送达前款规定的材料，经本会同意的，可以适当延后。
（1）被申请人的姓名（名称）、住所、有效联系方式，法人、非法人组织还应当列明其法定代表人或者主要负责人的姓名、职务、有效联系方式；
（一）被申请人可以依据同一仲裁协议提出反请求。反请求的当事人限于仲裁请求的当事人。
（二）被申请人提出反请求的，应当自收到仲裁通知之日起十五日内向本会提交反请求申请书；逾期提交的，是否受理，仲裁庭组成前由本会决定，仲裁庭组成后由仲裁庭决定。本会或者仲裁庭不同意受理的，当事人可以就反请求所涉事项向本会另案提出申请。当事人另案提出申请的，不影响本案的审理。
（五）本会在受理反请求后将反请求申请书和有关材料发送反请求被申请人。反请求被申请人应当按照本规则第二十二条第（一）款的规定向本会提交答辩书和有关材料；未提交的，不影响仲裁程序的进行。
（六）本条对反请求的其他事项未作规定的，参照本规则有关仲裁请求的规定办理。
（一）当事人可以自收到受理通知之日起十五日内以书面形式提出变更仲裁请求或者变更反请求；逾期提出的，是否受理，仲裁庭组成前由本会决定，仲裁庭组成后由仲裁庭决定。
（二）变更仲裁请求或者变更反请求的提出、受理、答辩等事项，参照本规则第十八条、第二十二条的规定办理。
（一）除非当事人另有约定，当事人按照本规则规定提交的仲裁文件应当优先采用电子方式提交。本会或者仲裁庭认为有必要的，可以要求当事人提供相应份数的纸质文本。
（二）除非当事人另有约定或者仲裁庭另有决定，电子文本与纸质文本不一致的，以电子文本为准。
（一）涉及多份合同的争议，同时符合下列条件的，当事人可以在单个仲裁案件中合并提出仲裁申请：
1. 多份合同系主从合同关系，或者多份合同所涉标的为同一种类或者有关联；
（二）当事人一方主体数量众多，可以协商集体委托其中一至三名代表开展集团仲裁，集团仲裁中代表人以自己名义代表全体委托人进行仲裁，仲裁行为和结果的效力及于全体委托人。
（三）当事人合并提出仲裁申请、在仲裁程序中申请追加合同或者合并仲裁申请受理后，对方当事人提出异议的，是否同意，仲裁庭组成前由本会决定，仲裁庭组成后由仲裁庭决定。
（一）同一仲裁协议的案外人申请成为案件当事人的，须经申请人同意；是否接受，仲裁庭组成前由本会决定，仲裁庭组成后由仲裁庭决定。
（二）当事人申请追加同一仲裁协议的案外人为案件当事人的；是否接受，仲裁庭组成前由本会决定，仲裁庭组成后由仲裁庭决定。
（三）存在仲裁反请求的案件中，案外人加入仲裁反请求程序参照适用本条第（一）款、第（二）款的规定。
（四）无仲裁协议的案外人申请加入仲裁程序成为当事人的，应当经案外人和各方当事人一致同意；是否接受，仲裁庭组成前由本会决定，仲裁庭组成后由仲裁庭决定。
（五）仲裁庭在审理过程中发现案件处理结果可能涉及案外人权益的，可以通知案外人。案外人申请加入仲裁程序的，参照适用本条第（一）款或者第（四）款的规定处理。案外人没有在仲裁庭指定期限内书面申请加入的，仲裁程序继续进行。
（六）本会决定接受案外人加入仲裁程序的，仲裁庭的组成按照本规则第三十五条的规定进行。仲裁庭决定接受案外人加入仲裁程序的，由仲裁庭继续审理。
（七）当事人申请追加案外人或者案外人申请加入仲裁程序，应当以书面形式提出，并参照本规则有关规定提交材料。
（一）有两个或者两个以上的申请人或者被申请人，任何当事人均可以依据相同的仲裁协议对其他当事人提出仲裁请求。是否受理，仲裁庭组成前由本会决定，仲裁庭组成后由仲裁庭决定。
（二）上述仲裁请求的提出、受理、答辩、变更等事项，参照本规则第十八条、第十九条、第二十二条、第二十四条的规定办理。
（一）一方当事人因另一方当事人的行为或者其他原因，可能使裁决不能执行、难以执行或者造成其他损害的，可以申请财产保全、行为保全。
（三）当事人申请财产保全、行为保全、证据保全的，本会自收到当事人申请书后五日内将当事人的申请提交有管辖权的人民法院。人民法院就采取保全措施或者裁定驳回申请等情况通知本会后，本会将有关材料附卷移交仲裁庭。
（四）因情况紧急，不立即申请保全将会使其合法权益受到难以弥补的损害或者证据可能灭失、以后难以取得的，当事人可以在申请仲裁前提出保全申请。当事人应当自人民法院采取保全措施后三十日内依法申请仲裁。
（一）当事人或者其法定代理人可以委托一至三人作为仲裁代理人；经当事人申请且仲裁庭同意的，可以适当增加代理人的人数；代理人人数超过两名的，应当在庭审时向仲裁庭确定一名代理人作为主要发言人。
（二）当事人委托代理人进行仲裁活动的，应当向本会提交载明代理事项和权限的授权委托书和代理人的身份证明文件；代理人或者代理人的委托事项和权限发生变更的，当事人或者其法定代理人应当及时书面通知本会。
（三）仲裁庭组成后，当事人变更或者新增的代理人与仲裁庭成员存在利益冲突的，仲裁庭可以综合各方当事人的意见、案件审理进展等实际情况，决定是否排除当事人变更或者新增的代理人参与仲裁程序。
（一）本会或者仲裁庭认为有必要的，可以要求当事人、代理人签署保证书，保证其在仲裁活动中不存在虚假陈述、伪造证据等情形，不损害国家利益、社会公共利益或者他人合法权益；拒绝签署的，本会或者仲裁庭将有关情况记录在案。
（二）当事人、代理人拒绝签署保证书，或者签署后经查明存在虚假陈述、伪造证据等违背保证书承诺情形的，仲裁庭可以对其陈述、证据不予采信。
（三）当事人可以约定仲裁庭的组成方式或者约定具体的仲裁员，但其约定无法实施或者与仲裁程序所适用法律的强制性规定相抵触的除外。
（一）适用三人仲裁庭的，申请人、被申请人可以自收到受理通知/仲裁通知之日起十五日内各自选定或者委托本会主任指定一名仲裁员；逾期未选定或者委托本会主任指定仲裁员的，由本会主任指定。
（二）申请人、被申请人可以自收到受理通知/仲裁通知之日起十五日内共同选定或者委托本会主任指定一名仲裁员作为仲裁庭的首席仲裁员；逾期未共同选定或者委托本会主任指定首席仲裁员的，由本会主任指定。
（三）本会主任指定首席仲裁员，可以直接指定，也可以根据案件情况向当事人提供五名仲裁员的推荐名单。双方当事人应当自收到推荐名单之日起五日内进行排序，双方当事人的排序有一名仲裁员序位相同的，本会主任指定该仲裁员为首席仲裁员；有多名仲裁员序位相同的，本会主任指定序位在前的仲裁员为首席仲裁员；没有仲裁员序位相同的，本会主任在推荐名单外指定。
（四）经当事人约定或者协商一致，首席仲裁员可以由按照本条第（一）款规定已确定的两名仲裁员共同选定。除非本会另有决定，该两名仲裁员应当自收到本会通知之日起十日内共同选定首席仲裁员；逾期未共同选定的，由本会主任指定。
（一）当事人约定仲裁庭由一名仲裁员组成的，适用独任仲裁庭；但本会基于争议金额、案件复杂程度及其他相关因素认为有必要适用三人仲裁庭的除外。
（二）适用独任仲裁庭的，申请人、被申请人可以自收到受理通知/仲裁通知之日起十日内共同选定或者委托本会主任指定一名仲裁员作为独任仲裁员；逾期未共同选定或委托本会主任指定独任仲裁员的，由本会主任指定。
（三）本会主任指定独任仲裁员，可以直接指定，也可以根据案件情况向当事人提供三名仲裁员的推荐名单。双方当事人应当自收到推荐名单之日起五日内进行排序，双方当事人的排序有一名仲裁员序位相同的，本会主任指定该仲裁员为独任仲裁员；有多名仲裁员序位相同的，本会主任指定序位在前的仲裁员为独任仲裁员；没有仲裁员序位相同的，本会主任在推荐名单外指定。
（一）仲裁庭由三名仲裁员组成的，若申请人或者被申请人一方为两人或者两人以上的，由申请人一方或者被申请人一方的全部当事人按照本规则第三十三条第（一）款、第（二）款的规定共同协商选定或者委托本会主任指定仲裁员/首席仲裁员。若适用本规则第三十三条第（三）款规定的，由申请人一方或者被申请人一方的全部当事人共同确定首席仲裁员人选。
（二）仲裁庭由一名仲裁员组成的，若申请人或者被申请人一方为两人或者两人以上的，由申请人一方或者被申请人一方的全部当事人按照本规则第三十四条第（二）款的规定共同协商选定或者委托本会主任指定独任仲裁员。若适用本规则第三十四条第（三）款规定的，由申请人一方或者被申请人一方的全部当事人共同确定独任仲裁员人选。
（三）申请人一方、被申请人一方按照本条第（一）款、第（二）款的规定确定首席/独任仲裁员时，各自一方的全部当事人应当在确认仲裁员人选后，共同以申请人或者被申请人的名义向本会提交。
（四）未在最后一名当事人收到受理通知/仲裁通知之日起十五日内按照本条第（一）款的规定确定仲裁员/首席仲裁员人选的，或者未在最后一名当事人收到受理通知/仲裁通知之日起十日内按照本条第（二）款的规定确定独任仲裁员人选的，由本会主任分别按照本规则第三十三条、第三十四条的规定进行指定。
（一）被选定或者被指定的仲裁员应当签署披露声明书，承诺独立、公正仲裁，并主动书面披露其知悉的可能引起对其独立性、公正性产生合理怀疑的情形，包括但不限于本规则第三十八条第（一）款、第（二）款规定的情形。
（二）仲裁员认为披露的情形足以构成应当回避的事由，应当在书面披露的同时声明回避。
（三）仲裁员在签署声明书后出现新的可能引起对其独立性、公正性产生合理怀疑情形的，应当及时主动向本会书面披露。
（二）本条第（一）款第3项中的“与本案当事人、代理人有其他关系”，包括下列情形：
1. 与本案当事人、代理人有咨询与被咨询、管理与被管理关系，或者担任本案当事人、代理人的代理人或者顾问的，但至组庭之日有关关系已经结束超过二年的除外；
4. 对本案所涉争议提供过咨询，或者担任过与本案所涉争议有关案件的证人、鉴定人、勘验人、翻译人员、辩护人、代理人的；
6. 在本案当事人、代理人担任仲裁员的案件中，本案仲裁员为该案当事人、代理人的，但至组庭之日案件已经审结超过二年的除外；
（三）当事人对仲裁员提出回避申请，应当自知悉回避事由后五日内且不迟于首次庭审开始前提出；首次庭审开始后才知悉回避事由的，应当自知悉回避事由后五日内且不迟于最后一次庭审结束前提出。
（四）当事人以仲裁员按照本规则第三十七条的规定所披露的事项为由提出回避申请的，应当自收到仲裁员信息披露声明书后五日内提出；逾期未提出的，不得再以仲裁员已经披露的事项为由提出回避申请。
（五）当事人在获知仲裁庭组成人员后委托的代理人与仲裁员形成应当回避情形的，视为放弃就此申请回避的权利，但其他当事人就此申请回避的权利不受影响。
（六）回避申请应当以书面形式向本会提出，并说明理由和提供相关证据。本会自收到当事人的回避申请书后五日内将回避申请书发送另一方当事人。
（七）一方当事人申请回避，另一方当事人同意该回避申请或者被申请回避的仲裁员主动退出案件审理的，应当更换该仲裁员，但不得据此认为回避理由成立。
（八）除本条第（七）款规定的情形外，仲裁员是否回避，由本会主任决定；本会主任担任仲裁员时是否回避，由本会其他组成人员集体决定。
（九）仲裁秘书、翻译人员、鉴定人、勘验人的回避，参照适用本条规定。仲裁秘书、翻译人员、鉴定人、勘验人是否回避，由本会主任决定，但本规则另有规定的除外。
3. 仲裁员申请退出仲裁庭且经本会主任同意，或者各方当事人一致要求仲裁员退出案件审理；
4. 仲裁员在法律上或者事实上不能履行职责、没有按照本规则的要求履行职责或者存在违反本会仲裁员守则情形，本会主任决定将其更换。
（二）根据前款规定发生仲裁员更换的，应当按照原仲裁员的产生方式在本会指定期限内重新选定或者指定仲裁员；逾期未重新选定或者委托本会主任指定的，由本会主任指定。
（三）仲裁庭变更后，当事人可以自收到组庭通知之日起五日内就仲裁庭变更前已经进行的审理程序是否重新进行以及重新进行的范围提出书面意见，逾期未提出或者未达成一致意见的，由变更后的仲裁庭决定。仲裁庭决定审理程序全部重新进行的，本规则第八十四条、第九十七条、第一百零七条、第一百一十三条、第一百二十五条规定的期限自变更后的仲裁庭组成之日起重新计算。
证据包括当事人的陈述、书证、物证、视听资料、电子数据、证人证言、鉴定意见和勘验笔录。
（一）当事人对自己提出的仲裁请求所依据的事实或者反驳对方仲裁请求所依据的事实，应当提供证据予以证明，但法律另有规定的除外。
（二）当事人应当自收到受理通知/仲裁通知之日起十五日内完成举证；逾期提交的，是否接受，由仲裁庭决定。当事人在举证期限内提交证据确有困难的，可以在期限届满前书面申请延长举证期限，是否延长，由仲裁庭决定。
（四）当事人未在规定期限内提交证据，或者提交证据不足以证明其主张的，负有举证证明责任的当事人承担由此产生的不利后果。
（五）当事人提交证据材料，应当分类编订、标明序号和页码，并附证据目录清单，写明证据材料的名称、证明内容、提交日期并签名盖章。
（六）当事人应当提供证据的原件或者原物供仲裁庭和另一方当事人核对。一方当事人对另一方当事人提交的复制品、照片、副本、节录本等材料的真实性没有表示异议，可以视为与原件或者原物一致。
（一）仲裁庭认为有必要的，可以要求当事人在指定期限内补充证据。负有举证证明责任的当事人应当按照指定的期限提供补充证据。
（二）当事人无正当理由未提交或者逾期提交补充证据的，应当承担举证不能的后果。仲裁庭有权根据已有的证据认定案件事实并作出裁决。
当事人调查收集证据确有困难，经向仲裁庭提出书面申请，仲裁庭认为有必要的，可以出具协助调查函。当事人或者其代理人可以持协助调查函向有关单位、个人调查收集证据。
（一）根据当事人的申请或者仲裁庭认为有必要的，仲裁庭可以自行或者委托仲裁秘书调查取证；必要时，可以请求有关方面依法予以协助。
（二）仲裁庭自行或者委托仲裁秘书现场调查取证的，应当有两人以上在场并制作笔录。现场调查取证可以通知当事人到场，当事人经通知不到场的，不影响调查取证的进行。
（三）仲裁庭自行或者委托仲裁秘书调查取证形成的笔录、收集的证据等材料，当事人有权发表质证意见。
（一）当事人认为书证在对方当事人控制之下的，可以书面申请仲裁庭要求对方当事人提交。申请书应当载明所申请提交的书证名称或者内容、需要以该书证证明的事实及事实的重要性、对方当事人控制该书证的根据以及应当提交该书证的理由。
（二）对方当事人否认控制书证的，仲裁庭应当根据法律规定、习惯等因素，结合案件的事实、证据，对于书证是否在对方当事人控制之下的事实作出综合判断。
（三）当事人申请成立的，仲裁庭应当作出决定，要求控制书证的当事人提交书证。
（四）当事人申请提交的书证不明确、书证对于待证事实的证明无必要、待证事实对于裁决结果无实质性影响、书证未在对方当事人控制之下或者存在其他不宜由对方当事人提交书证的情形的，仲裁庭可以不予同意。
（一）当事人申请证人出庭作证的，应当以书面形式提出，是否同意，由仲裁庭决定。书面申请应当载明证人身份信息、联系方式及拟证明事项等内容，并附证人身份证明文件。仲裁庭同意证人出庭作证的，可以根据当事人的申请和提供的联系方式通知证人出庭。
（三）证人出庭作证，仲裁庭、当事人可以就相关事项向证人提问，证人应当如实作出回答。证人作虚假陈述的，仲裁庭可以对其全部证言均不予采信，证人应当承担相应法律责任。
（一）当事人可以就查明事实的专门性问题申请进行鉴定。当事人申请进行鉴定的，应当提交书面申请及必要的证明材料。申请进行鉴定的事项与待证事实无关联或者对证明待证事实无意义的，仲裁庭可以不予同意。当事人未提出申请，但仲裁庭认为有必要进行鉴定的，可以决定进行鉴定。
（二）当事人提出鉴定申请，是否同意，由仲裁庭决定。仲裁庭决定进行鉴定的，应当通知当事人在指定期限内选定鉴定机构并告知鉴定事项。
（三）当事人应当在仲裁庭指定的期限内共同选定具备相应资格的鉴定机构或者共同确定选择鉴定机构的规则。当事人未达成一致意见的，由仲裁庭在鉴定机构名册中随机选定；不具备随机选定条件的，由仲裁庭指定。
（四）当事人应当按照仲裁庭确定的比例和期限预交鉴定费。鉴定费的最终承担主体和比例，由仲裁庭在结案文书中确定。当事人未在仲裁庭指定的期限内预交鉴定费的，不进行鉴定。
（五）鉴定机构应当在接受鉴定委托后，及时确定需要当事人提供或者出示的鉴定资料。当事人应当在仲裁庭指定的期限内提交鉴定资料。因特殊情况需要延长的，应当于期满前提交书面申请，由仲裁庭决定是否同意。当事人逾期未提交鉴定资料导致无法进行鉴定的，仲裁庭可以终止鉴定。
（六）鉴定机构要求或者仲裁庭认为有必要的，仲裁庭可以决定召开鉴定会议对有关鉴定问题进行讨论。
（七）鉴定机构应当根据鉴定事项的难易程度、鉴定材料的准备情况确定合理的鉴定期限。因特殊情况需要延长的，鉴定机构应当在鉴定期限届满前提出书面申请，经仲裁庭同意可以适当延长。
（八）鉴定意见书副本应当送达当事人。当事人对鉴定意见有异议的，可以向仲裁庭提交书面意见，鉴定机构应当书面回复当事人的异议。当事人提出申请或者仲裁庭认为有必要的，经仲裁庭通知，鉴定人应当参加开庭。仲裁庭组织当事人就鉴定意见的有关事项向鉴定人提问，鉴定人应当对鉴定意见作出解释和说明。
（一）对存在鉴定意见或者专业技术性较强的案件，当事人申请听取有关专业技术人士的意见的，应当以书面形式提出。书面申请应当载明有关专业技术人士的身份信息、联系方式以及拟证明的专业技术问题等，并附有关专业技术人士的身份证明文件及其具有相关专业技术水平的证明文件。是否同意申请，由仲裁庭决定。
（二）仲裁庭听取专业技术意见应当在庭审调查程序中进行，组织当事人对出庭的有关专业技术人士进行询问；当事人各自申请的专业技术人士可以就鉴定意见或者专业技术性问题进行对质。经当事人一致同意，也可以书面质证。
（三）有关专业技术人士不得参与鉴定意见或者专业技术性问题之外的审理活动。
（一）开庭审理的案件，在庭审前已经交换的证据应当在庭审调查中出示，由当事人互相质证。当事人应当围绕证据的真实性、合法性以及与待证事实的关联性进行质证，并针对证据有无证明力和证明力大小进行说明和辩论。
（二）案件证据较多且仲裁庭认为有必要的，仲裁庭可以自行或者委托仲裁秘书在庭审前组织当事人进行庭前质证。经过庭前质证的证据，当事人可以不再出示和质证，但仲裁庭认为有必要的除外。
（三）当事人当庭或者庭审结束后提交的证据材料，仲裁庭决定接受但不再开庭的，可以要求当事人在指定期限内提交书面质证意见。
（一）证据由仲裁庭认定。仲裁庭应当全面、客观地审核证据，依据相关法律法规规定，参照司法解释，结合商业惯例和交易习惯，运用逻辑推理和日常生活经验法则等，对证据进行综合认定。
（一）电子数据是指通过电子邮件、电子数据交换、网上聊天记录、博客、微博客、手机短信、电子签名、域名等形成或者存储在电子介质中的信息。
（二）当事人对电子数据真实性提出异议的，仲裁庭应当结合质证情况，审查判断电子数据生成、收集、存储、传输过程的真实性，并着重审查以下内容：
1. 电子数据生成、收集、存储、传输所依赖的计算机系统等硬件、软件环境是否安全、可靠；
4. 电子数据提取和固定的主体、工具和方式是否可靠，提取过程是否可以重现；
（三）当事人提交以下电子数据的，仲裁庭应当采信其真实性，但有相反证据足以推翻的除外：
2. 通过电子签名、可信时间戳、哈希值校验、区块链等技术手段收集、固定和防篡改，并且经争议在线解决平台核验无误的电子数据；
3. 经本会或者与本会合作的第三方数据服务提供商建设的电子存证取证平台认证的电子数据。
（四）当事人提出申请并经仲裁庭同意，或者仲裁庭认为有必要的，可以委托鉴定电子数据的真实性或者调取其他相关证据进行核对。
（五）当事人可以就电子数据方面的问题向仲裁庭申请听取有关专业技术人士的意见。
（一）当事人对电子数据或者经电子化处理后的书证、物证、视听资料、鉴定意见及勘验笔录等证据真实性提出异议且有合理理由的，或者对出示的书证、物证、视听资料、鉴定意见及勘验笔录等证据真实性提出异议且有合理理由的，仲裁庭可以自行或者委托仲裁秘书组织当事人进行证据原件核对。证据原件核对可以和证据交换、庭前质证合并进行。
（二）当事人未对证据的真实性提出异议或者未抗辩的，仲裁庭可以不进行证据原件核对。
（三）仲裁庭组织当事人进行证据原件核对，当事人应当予以配合。当事人不予配合的，仲裁庭可以不予采信相应证据。
（一）期间以时、日、月、年计算。期间开始的时和日，不计算在期间内。期间届满的最后一日是中华人民共和国法定休息日、节假日的，以休息日、节假日后的第一个工作日为期间届满的日期。
（三）当事人因不可抗力或者其他正当理由耽误期间的，可以自障碍消除后十日内申请顺延期间，是否同意，由本会或者仲裁庭决定。
（一）当事人对于仲裁文件送达方式有约定的，从其约定；当事人没有约定或者约定不明确的，按照本规则有关规定送达。
（三）除非当事人另有约定或者仲裁庭另有决定，本会优先采用电子送达方式送达仲裁文件。
（四）当事人约定自行送达的，应当将有效送达凭证提交本会备案；当事人对送达时间有争议的，由本会或者仲裁庭确定送达时间。
（五）本会采取直接送达的，应当直接送达受送达人或者其仲裁代理人、指定的代收人。当事人、代理人或者代收人到达本会、分支机构、各专业仲裁院业务场所，但拒绝签署送达回证的，视为送达。送达人应当在送达回证上记明拒收事由和日期并签名。
（六）采取一种送达方式但有两个或者两个以上送达地址、采取两种或者两种以上送达方式的，送达时间以最先送达到受送达人的时间为准。
（七）当事人在仲裁过程中变更送达地址的，应当及时通知本会；当事人未通知本会的，本会后续将仲裁文件发送该当事人原送达地址，无论当事人是否实际签收，均视为送达。
（一）当事人可以在申请仲裁或者答辩时向本会确认自己的电子送达地址（包括但不限于电子邮箱、手机号码、微信号、QQ号等），本会将仲裁文件发送至当事人自己确认的电子送达地址的，即为送达。
（二）当事人应当确保电子送达地址合法有效。因确认的电子送达地址错误导致的法律后果，由当事人自行承担。
（三）当事人在本会争议在线解决平台注册账户并完成身份确认的，即同时确认该账户为电子送达地址。
（四）电子送达可以采用传真、电子邮件、移动通信等即时收悉的特定系统作为送达媒介，本会对应系统显示的发送日期即为送达日期；但受送达人证明到达其媒介系统的日期与本会对应系统显示发送日期不一致的，以受送达人证明到达其媒介系统的日期为送达日期。
（一）当事人申请仲裁或者提交答辩书时应当填写送达地址确认书，向本会确认自己准确的送达地址，仲裁文件邮寄至该地址，即为送达。因确认的送达地址不准确或者故意提供不实地址导致的法律后果，由当事人自行承担。
（二）当事人未向本会确认自己的送达地址，但合同中约定了送达地址的，邮寄至该地址，即为送达。
（三）当事人未向本会确认自己的送达地址，合同也未约定送达地址，但存在下列地址的，邮寄至该地址：
3. 自然人的住所地、经常居住地、实际居住地、合法身份证明上载明的地址；
4. 法人、非法人组织依法登记、备案的住所地、注册地、办公地点、营业地点；
5. 外籍当事人在中华人民共和国领域内合法设立的代表机构、分支机构、业务机构；
6.当事人为外国法人或者非法人组织，其法定代表人或者主要负责人在中华人民共和国领域内的，其法定代表人或者主要负责人的联系地址。
（四）经合理查询仍不能找到本条第（二）款、第（三）款规定的受送达人地址，而以挂号信、邮政专递或者能够提供投递记录的其他方式送达给受送达人最后一个为人所知的住所地、营业地点、注册地、居住地、户籍地址、合法身份证明上载明的地址、当事人约定的送达地址或者其他通讯地址的，视为送达。
（六）本会向当事人首次邮寄送达后，再向同一地址邮寄，无论当事人是否实际签收，均视为送达。
（一）基于公正高效、经济便捷的解纷原则，本会为当事人提供仲裁外包括但不限于和解、调解、中立评估、争议评审等多种解纷方式。
（二）除非当事人另有约定，适用前款规定解纷方式的，根据本会有关调解、仲调衔接、争议评审等有关规则、规定或者指引进行。
（三）根据当事人的申请或者经当事人同意，本会可以将争议交由本会认可的争议解决机构/平台/调解员主持调解。当事人达成和解/调解协议的，可以参照本章的规定由仲裁庭作出调解书或裁决书。
（一）调解应当在当事人自愿基础上，遵循公正、合法、保密、高效的原则进行。当事人也有权自行和解。
（三）当事人达成的调解协议/和解协议，不得损害国家利益、社会公共利益或者他人合法权益。
（四）任何一方当事人在调解过程中提出终止调解，或者调解员/仲裁庭认为已无调解成功的可能时，可以终止调解。
（五）调解/和解未能达成共识的，任何一方当事人不得在其后的仲裁程序以及其他程序中援引对方当事人或者调解员/仲裁庭在调解/和解过程中的陈述、意见、观点、建议作为其申请、答辩或者反请求的依据。
（一）在向本会提起仲裁申请前，当事人已通过协商或者调解达成调解协议/和解协议的，可以根据约定由本会管辖的仲裁协议，共同向本会提出申请，由本会组成的仲裁庭根据调解协议/和解协议的内容制作调解书或者裁决书。除当事人另有约定外，仲裁庭由本会主任指定一名仲裁员组成，并按照其认为适当的程序进行审理，具体程序和期限不受本规则其他条款限制。
（二）当事人在仲裁案件受理后至仲裁庭组成前，共同向本会提出书面调解申请的，由经本会授权的调解机构或者由本会在有关调解员名册中指定的调解员，按照本会有关规则、规定或者指引进行调解。经当事人申请或本会认为有必要的，本会可以邀请认可的调解机构或调解员协助调解工作。当事人达成调解协议/和解协议，并共同向本会提出书面申请的，仲裁庭在组成后可以参照本条第（一）款的规定作出调解书或者裁决书。
（一）根据当事人的申请或者经当事人同意，仲裁庭可以按照其认为适当的方式进行调解。
（二）当事人有调解意愿但不同意在仲裁庭主持下进行调解的，经当事人一致同意，本会可以协助当事人以适当的方式和程序进行调解，必要时也可以将案件委托给本会认可的其他调解机构进行独立调解。
（三）经当事人、案外人一致同意，案外人可以参加调解。当事人、案外人达成调解协议/和解协议的，经仲裁庭同意，该案外人可以作为案件的当事人，并按照调解协议/和解协议的内容承担民事责任或者享有相应的民事权利。
（四）调解协议/和解协议的内容不限于仲裁请求范围。对于超出仲裁请求的部分，仲裁庭予以同意的，当事人应当按照规定补交仲裁费用。
（一）当事人达成调解协议/和解协议的，可以撤回仲裁申请或者反请求，也可以请求仲裁庭根据调解协议/和解协议的内容制作调解书或者裁决书。调解书与裁决书具有同等法律效力。
（二）调解书应当载明仲裁请求和当事人协议的结果。调解书由仲裁员签名，加盖本会公章，送达双方当事人，经双方当事人签收即发生法律效力。
（三）标的为同一种类或者有关联的两个或者两个以上仲裁案件，经各仲裁案件的当事人和仲裁庭同意，仲裁庭可以合并组织调解并根据调解协议/和解协议的内容合并制作调解书或者裁决书。
（四）当事人未能达成调解协议/和解协议或者在签收调解书前反悔的，案件恢复到启动调解前的仲裁程序。
（一）仲裁庭应当开庭审理案件，但当事人另有约定或者本规则另有规定的除外；开庭方式包括现场开庭和线上开庭。
（二）当事人约定不开庭审理的，仲裁庭可以进行书面审理。仲裁庭应当根据仲裁申请书、答辩书、有关证据以及其他材料作出裁决，必要时也可以当场或者书面听取当事人的意见。
（一）除当事人另有约定或者当事人明确表示不同意外，仲裁庭有权根据案件具体情况采取线上或者线上线下相结合的方式开庭审理案件。
（二）仲裁庭采用在线异步庭审方式的，当事人可以在指定期限内自主选择时间登录本会争议在线解决平台，完成陈述、答辩、举证、质证、接受询问并充分发表意见。
（三）仲裁庭采用问题清单式庭审方式的，当事人可以在指定期限内登录本会争议在线解决平台，根据仲裁庭提出的问题清单发表意见。仲裁庭原则上安排两轮意见发表，也可以根据需要增加若干轮。
（四）在审理过程中，仲裁庭发现书面审理方式、简化的庭审模式不利于争议解决，或者当事人提出申请，仲裁庭可以根据实际情况决定转变审理方式或者切换庭审模式。转变审理方式、切换庭审模式前，当事人已经作出的陈述、发表的意见仍然有效。
（一）本会、分支机构、各专业仲裁院管理的案件，在其业务场所开庭审理；仲裁庭认为有必要的，经本会、分支机构、各专业仲裁院管理机构同意，也可以在其他地点开庭审理。
（二）当事人约定在管理案件的本会、分支机构、各专业仲裁院业务场所以外的其他地点开庭审理的，从其约定，但当事人应当承担由此增加的案件处理费。当事人未在指定期限内预交由此增加的案件处理费，视为同意在管理案件的本会、分支机构、各专业仲裁院业务场所开庭审理。
（三）采用视频远程庭审、在线异步庭审、问题清单式庭审的，视为在管理案件的本会、分支机构、各专业仲裁院业务场所开庭审理。
仲裁庭可以根据需要确定审理日程表，采取发布程序令、发出问题清单、举行庭前会议、制作审理范围书等各项审理措施。
（一）符合下列条件之一的，经一方当事人申请，仲裁庭可以决定将两个或者两个以上的仲裁案件合并开庭审理：
（二）经各仲裁案件的当事人同意，或者一方当事人申请且本会认为必要的，本会在考虑相关情况后可以决定将两个或两个以上的关联案件合并为一个案件，由同一仲裁庭进行审理。
（三）根据前款决定合并仲裁时，本会应当考虑各方当事人的意见、各仲裁案件之间的关联性以及仲裁庭组成情况等因素。
（四）合并的仲裁案件应当合并于最先开始仲裁程序的仲裁案件，但当事人另有约定或者本会另有决定的除外。
（五）仲裁案件合并发生在仲裁庭组成前的，由本会对程序事项作出决定；发生在仲裁庭组成后的，由仲裁庭对程序事项和裁决形式作出决定。
（一）仲裁庭应当于首次开庭审理五日前将开庭时间和地点通知当事人。当事人一致同意的，仲裁庭可以提前开庭。
（二）当事人有正当理由请求延期开庭的，应当在开庭审理五日前提出。是否同意延期，由仲裁庭决定。
（三）再次开庭以及延期后开庭时间和地点的通知，不受本条第（一）款规定的期限限制。
（一）开庭审理时，仲裁庭应当查明当事人、代理人和其他仲裁参与人是否到庭并确认其身份，相关人员应当出示有关身份证明并配合身份确认。仲裁庭也可以委托仲裁秘书进行身份确认。
（三）完成身份确认后，当事人、代理人使用专用账户登录本会争议在线解决平台后所作出的行为，视为本人的行为。但因争议在线解决平台技术原因导致系统错误，或者本人能够证明争议在线解决平台账户被盗用的除外。
（一）申请人经书面通知无正当理由不到庭，或者未经仲裁庭许可中途退庭的，可以视为其撤回仲裁申请。被申请人提出反请求的，不影响仲裁庭就反请求进行缺席审理。
（二）被申请人经书面通知无正当理由不到庭的，或者未经仲裁庭许可中途退庭的，仲裁庭可以进行缺席审理；被申请人提出反请求的，可以视为其撤回反请求。
当事人在庭审过程中有权进行辩论。辩论终结后，仲裁庭应当听取当事人的最后陈述。
（一）仲裁庭应当将开庭情况记入笔录。根据当事人或者仲裁庭的要求，调解情况可以不记入庭审笔录。
（三）当事人和其他仲裁参与人认为庭审笔录对自己陈述的记录有遗漏或者差错的，可以向仲裁庭申请补正；仲裁庭不予补正的，应当在庭审笔录中记录该申请。
（四）当事人或者其他仲裁参与人拒绝在庭审笔录中签名或者盖章的，应当将该情况记录在庭审笔录中，并由仲裁员、记录人员签名。
（五）仲裁庭可以决定采用同步录音录像的方式对庭审进行记录，但应当在庭审前告知当事人。
（六）采用同步录音录像的方式进行庭审记录、通过本会争议在线解决平台进行审理的，庭审笔录、有关记录无须签名或者盖章。
（三）当事人违反庭审纪律、扰乱庭审秩序、损害其他当事人程序性权利，或者以书面方式进行辱骂、人身攻击，经仲裁庭警告仍不改正的，视为其撤回仲裁申请或者按照缺席处理。
（一）当事人可以撤回仲裁申请或者反请求申请。申请人撤回仲裁申请的，不影响仲裁庭就反请求申请进行审理和裁决。被申请人撤回反请求申请的，不影响仲裁庭就仲裁请求进行审理和裁决。
（二）当事人撤回仲裁申请或者反请求申请的，是否同意，仲裁庭组成前由本会决定，仲裁庭组成后由仲裁庭决定。案件经开庭审理后，当事人撤回仲裁申请或者反请求申请的，仲裁庭可以通知对方当事人在指定期限内提交书面意见；经审查认为对方当事人提出的反对意见成立的，仲裁庭有权决定继续仲裁程序。
（二）中止仲裁的原因消除后，经任何一方当事人书面申请或者本会、仲裁庭认为有必要的，仲裁程序恢复。
（四）中止事由在仲裁庭组成前出现的，由本会决定；在仲裁庭组成后出现的，由仲裁庭决定。本会认为通过仲裁庭审理才能决定的，可以授权仲裁庭决定。
（二）终结事由在仲裁庭组成前出现的，由本会决定；在仲裁庭组成后出现的，由仲裁庭决定。
除适用独任仲裁庭外，最后一次庭审结束后，一名仲裁员因出现本规则第三十九条第（一）款规定的情形而不能继续履职的，在征求当事人意见并经本会主任同意后，其他两名仲裁员可以决定继续仲裁程序，并依法作出结案文书。
（一）仲裁庭在审理过程中发现当事人存在恶意串通、虚构法律关系、捏造案件事实的嫌疑，企图通过仲裁方式侵害国家利益、社会公共利益或者他人合法权益，仲裁庭应当立即向本会报告，并将有关情况予以记载附卷。
（三）仲裁庭经审理后仍不能排除案件存在虚假仲裁嫌疑或者当事人无正当理由不配合仲裁庭调查的，仲裁庭可以认定当事人主张的事实证据不足，驳回当事人的仲裁请求。
（四）本会或者仲裁庭可以要求当事人作出声明，保证达成的调解协议/和解协议、相关交易的合法性与真实性，承诺不损害国家利益、社会公共利益或者他人合法权益。
（五）仲裁庭对调解协议/和解协议的真实性、合法性有合理怀疑，或者认为根据调解协议/和解协议的内容作出调解书或者裁决书有可能损害国家利益、社会公共利益或者他人合法权益的，可以要求当事人进行说明；当事人的说明无法消除仲裁庭合理怀疑的，仲裁庭可以拒绝根据调解协议/和解协议的内容作出调解书或者裁决书。
（一）本会或者仲裁庭认为有必要，可以就重大疑难案件的处理提请专家咨询委员会或者有关专业委员会出具咨询意见。
（二）仲裁庭应当在审慎、充分地参考有关咨询意见后，独立、公正、负责地作出决定、裁决。
（二）经当事人一致同意或者其他仲裁员授权，首席仲裁员可以就程序事项作出决定。
（三）决定自作出之日起发生法律效力。本会或者仲裁庭可以采用其认为适当的方式作出决定。
（一）除本规则另有规定外，仲裁庭由三名仲裁员组成的，作出决定、裁决应当进行合议，并按照多数仲裁员意见作出；不能形成多数意见的，应当按照首席仲裁员的意见作出。合议应当制作合议笔录。仲裁员的不同意见应当记入合议笔录。
（三）仲裁庭作出裁决应当制作裁决书。裁决书应当写明仲裁请求、争议事实、裁决理由、裁决结果、仲裁费用的承担、裁决日期和逾期履行的法律后果。根据当事人达成的调解协议/和解协议作出的裁决或者当事人另有约定的，可以不写明有关争议事实、裁决理由。
（四）仲裁庭作出的决定书、裁决书，由仲裁员签名或者电子签名，加盖本会公章或者电子印章。持不同意见的仲裁员，可以签名，也可以不签名。不签名的仲裁员应当出具书面意见交本会存档，该书面意见不构成决定书、裁决书的组成部分，并由本会决定是否将该书面意见附于决定书、裁决书后。
（二）本会可以就核阅发现的有关问题提示仲裁庭注意，仲裁庭应当审慎、充分地考虑本会意见，并独立、公正、负责地作出结案文书。
（二）有特殊情况需要延长的，由首席仲裁员或者独任仲裁员在期满前提出书面申请，经本会主任同意可以适当延长。
（三）鉴定期间、中止期间、公告期间、提请专家咨询期间、双方当事人共同申请延期开庭审理或者调解/和解的时间不计算在内。
（一）当事人申请并经仲裁庭同意，或者仲裁庭认为有必要的，仲裁庭可以就当事人的部分请求事项先行裁决。先行裁决为最终裁决的组成部分，具有法律效力。
（二）当事人应当履行先行裁决，不履行先行裁决的，不影响仲裁程序的进行和最终裁决的作出。
（一）当事人认为仲裁请求、反请求明显超出仲裁庭管辖范围或者明显缺乏法律依据，应当在首次开庭前向仲裁庭申请早期驳回全部或部分仲裁请求、反请求。
（二）早期驳回程序申请应当采取书面形式提出。早期驳回程序申请书，应当包含下列内容：
（三）仲裁庭有权就当事人的早期驳回程序申请作出是否受理的决定，并将受理结果告知当事人。早期驳回程序申请的受理不影响原仲裁程序的进行，但仲裁庭另有决定的除外。
（四）仲裁庭应当给予各方当事人充分发表意见的机会，必要时，可以要求当事人补充提交相关说明、证明材料。
（五）仲裁庭应当自收到当事人早期驳回程序申请之日起三十日内作出决定或裁决，并附具理由。仲裁庭认为需要延长期限的，可以提出书面申请，经本会主任同意，可以延长一次期限。
（二）裁决书作出后，当事人应当按照裁决书确定的履行期限履行裁决。未确定履行期限的，应当立即履行。
（三）一方当事人不履行裁决的，另一方当事人可以根据有关法律规定，向有管辖权的人民法院申请执行。
（四）被执行人或者其财产在中华人民共和国香港特别行政区、澳门特别行政区或者台湾地区的，当事人可以按照相关安排和有关规定，向有管辖权的当地法院申请认可与执行。
（五）被执行人或者其财产不在中华人民共和国领域内的，当事人可以按照联合国《承认及执行外国仲裁裁决公约》或者中华人民共和国缔结、参加的其他双边、多边国际条约，向有管辖权的外国法院申请承认与执行。
（一）当事人最终向本会支付的仲裁费用以及应当承担的其他实际费用（包括律师服务费、保全费、公证费等），仲裁庭应当在裁决书中予以确定。
（二）除非当事人另有约定，仲裁费用原则上由败诉方承担；当事人部分胜诉的，仲裁庭应当根据责任大小、胜诉比例公平合理确定双方承担的比例。当事人自行和解或者经仲裁庭调解结案的，可以协商确定各自承担的比例。
（三）胜诉方要求败诉方承担其办理案件的律师服务费的，仲裁庭应当根据责任大小、胜诉比例，综合考虑案件的复杂程度、争议金额以及代理律师的实际工作量等有关因素，公平合理予以确定，但最多不超过胜诉金额的百分之十五；无法明确胜诉金额的，由仲裁庭根据案件具体情况予以确定。
（一）裁决书的文字、符号、图表、计算、打印错误或者类似错误，以及仲裁庭意见部分对当事人申请仲裁的事项已经作出判断但在裁决书主文遗漏的事项，仲裁庭应当补正。
（二）对当事人申请仲裁的事项遗漏裁决的，仲裁庭应当作出补充裁决。仲裁庭认为有必要开庭审理的，可以就遗漏裁决的事项进行开庭审理。
（三）当事人自收到裁决书之日起三十日内，可以请求仲裁庭补正或者作出补充裁决。
（一）人民法院根据仲裁法的规定通知仲裁庭重新仲裁的，案件由原仲裁庭审理。原仲裁庭组成人员存在本规则第三十九条第（一）款情形的，按照本规则第三十九条的规定更换仲裁员。
（三）重新仲裁的裁决书自作出之日起发生法律效力，当事人应当履行重新仲裁的裁决书。
（一）争议金额不超过人民币五百万元的案件，适用简易程序，但当事人另有约定或者本规则另有规定的除外。争议金额不超过人民币五百万元，当事人约定适用普通程序或者约定仲裁庭由三名仲裁员组成的，应当承担由此增加的仲裁费用。
（二）争议金额超过人民币五百万元的案件，经当事人一致同意，可以适用简易程序。
（三）没有争议金额或者争议金额不明确的，由本会根据案件的复杂程度、涉及利益的大小以及其他有关因素综合考虑决定是否适用简易程序。
适用简易程序的案件，由独任仲裁庭审理。独任仲裁庭的组成按照本规则第三十四条的规定确定。
（一）被申请人应当自收到仲裁通知之日起十日内向本会提交答辩书、证据或者其他证明材料、身份证明文件。提出反请求的，应当在上述期限内以书面形式提出。
（二）反请求被申请人应当自收到反请求申请书之日起十日内向本会提交反请求答辩书和有关材料；未提交的，不影响仲裁程序的进行。
（三）当事人变更仲裁请求或者变更反请求的，应当参照前款规定的期限确定答辩期限和提交有关材料。
（一）开庭审理的案件，仲裁庭应当于开庭审理三日前将开庭时间和地点通知当事人。当事人一致同意的，可以提前开庭。
（二）适用简易程序的案件，原则上只进行一次庭审。仲裁庭认为有必要的，可以再次开庭。再次开庭以及延期后开庭时间和地点的通知，不受本条第（一）款规定的期限限制。
（三）争议金额较小、事实较清晰、法律关系较简单的案件，鼓励当事人、仲裁庭在简易程序中优先选择视频远程庭审、在线异步庭审、问题清单式庭审或者进行书面审理。
（一）在审理过程中，经当事人一致申请或者一方当事人申请其他当事人同意，或者本会、仲裁庭认为有必要的，可以决定将简易程序转换为普通程序审理，并向当事人发出程序转换通知。
（二）仲裁请求的变更或者反请求的提出、变更导致争议金额超过人民币五百万元的，不转换程序。但当事人一致要求转换的，应当转换为普通程序；仅部分当事人要求转换的，是否同意，由本会主任决定。
（三）除非当事人另有约定，简易程序转换为普通程序后，应当由独任仲裁庭变更为三人仲裁庭，仲裁庭按照本规则第三十三条的规定组成。程序转换时仲裁庭已经组成的，原独任仲裁员作为首席仲裁员，但当事人另有约定的除外。
主要交易行为在互联网上形成、完成，当事人约定发生争议提交本会仲裁的；以及当事人约定发生争议提交本会进行全程线上仲裁、电子仲裁、在线仲裁、线上仲裁、网上仲裁、网络仲裁、互联网仲裁、批量智审等类似含义的，或者约定按照本章规定的程序、按照本会原网络仲裁规则进行仲裁等类似含义的，均视为同意按照本章规定的程序进行仲裁。
（一）当事人应当通过本会争议在线解决平台向本会提交仲裁文件。当事人提交的仲裁文件，应当能够随时被调阅并且能够由本会向其他当事人转发。
（二）当事人未通过本会争议在线解决平台提交仲裁文件，或者提交的文件因格式错误、上传错误等原因导致不能被调阅、不能向其他当事人转发，经本会或者仲裁庭告知，当事人在指定期限内仍未通过本会争议在线解决平台更新解决的，视为未提交。
（三）材料发送方有义务为其发送的仲裁文件保留记录，以记载有关材料发送的具体事实和情况，供有关当事人查阅。
（四）本会、仲裁庭、仲裁秘书组织线下进行的仲裁程序，当事人可以现场提交纸质材料，但应当同时提交材料的电子文本，电子文本与纸质文本不一致的，以电子文本为准。
（一）当事人应当通过本会争议在线解决平台向本会提交证据。经仲裁庭同意，当事人也可以以其他形式提交。
（二）对书证、物证、视听资料、鉴定意见及勘验笔录等证据，当事人应当以扫描、翻拍、转录等适当方式进行电子化处理，并通过本会争议在线解决平台提交；
（三）本会可以建立或者与第三方数据服务提供商合作建立电子存证取证平台，通过数据对接的方式，对比实时存证且经电子证据平台核验未被篡改的原始文件及其副本，依法确认有关电子数据证据的真实性。
（一）当事人应当在本会争议在线解决平台注册账户并进行身份确认，本会以该账户作为当事人确认的电子送达地址，通过电子送达方式送达仲裁文件。
（二）当事人在申请仲裁时，应当同时向本会提供对方当事人在合同中约定的电子送达地址、在互联网交易中使用的电子通讯地址、知悉的其他合法有效电子通讯地址，并说明有关电子通讯地址的使用情况。
（三）当事人尚未在本会争议在线解决平台注册账户时或者拒绝在本会争议在线解决平台注册账户的，本会将仲裁文件发送至当事人在合同中约定的电子送达地址的，即为送达。
（四）当事人未在合同中约定电子送达地址，本会还可以依次或者同时按照当事人在互联网交易中使用的电子通讯地址、对方当事人提供的其他电子通讯地址、本会知悉的其他合法有效的电子通讯地址作为电子送达地址，并按照以下规则确定是否送达和送达时间：
1. 有关媒介系统反馈已经到达受送达人电子通讯地址并且已经被查阅的，即为送达，送达时间为有关媒介系统反馈的被查阅时间；但受送达人能够证明存在媒介系统错误、有关电子通讯地址非本人所有或者使用的情形除外；
2. 受送达人主动回复已收到或者作出同样含义的意思表示，或者根据送达的仲裁文件的内容作出相应行为的，视为送达，送达时间推定为本会发送时间；
3. 首次送达后，再向同一电子通讯地址发送，只要有关媒介系统反馈已经或者曾经到达受送达人电子通讯地址，无论是否被查阅、被拒收，均视为送达，送达时间为有关媒介系统反馈的到达时间。
（五）确实无法获得当事人任何一个合法有效电子通讯地址或者所有电子送达尝试均不成功的，本会可以按照本规则第六章的规定采取其他送达方式。
（一）被申请人应当自收到仲裁通知之日起五日内通过本会争议在线解决平台提交答辩意见、证据或者其他证明材料、身份证明文件、质证意见。提出反请求的，应当在上述期限内通过本会争议在线解决平台提交反请求申请书。
（二）反请求被申请人应当自收到反请求申请书之日起五日内通过本会争议在线解决平台提交反请求答辩意见和有关材料；未提交的，不影响仲裁程序的进行。
当事人变更仲裁请求或者变更反请求，应当自收到受理通知之日起五日内提出；逾期提出的，是否受理，由仲裁庭决定。
（一）除当事人另有约定或者本会认为有必要适用三人仲裁庭外，争议金额不超过人民币五百万元的案件，适用独任仲裁庭。当事人可以自收到受理通知/仲裁通知之日起五日内共同选定或委托本会主任指定一名独任仲裁员；逾期未共同选定或委托本会主任指定独任仲裁员的，由本会主任指定。
（二）除非当事人另有约定，争议金额超过人民币五百万元的案件，适用三人仲裁庭。当事人可以自收到受理通知/仲裁通知之日起五日内各自选定或者委托本会主任指定一名仲裁员，并于同一期限内共同选定一名首席仲裁员；逾期未选定或共同选定或者委托本会主任指定仲裁员/首席仲裁员的，由本会主任指定。
（三）申请人、被申请人一方为两人或者两人以上的，由申请人、被申请人一方的全部当事人按照本条第（一）款、第（二）款的规定共同协商选定仲裁员。未能在期限内达成一致意见并选定仲裁员的，由本会主任指定。
（四）仲裁请求的变更或者反请求的提出、变更导致争议金额变更的，不影响本条第（一）款、第（二）款规定的适用，但当事人一致要求适用三人仲裁庭的除外。当事人一致要求适用三人仲裁庭时仲裁庭尚未组成的，按照本条第（二）款的规定确定仲裁庭的组成；仲裁庭已经组成的，当事人可以在本会指定的期限内各自选定一名仲裁员，原独任仲裁员为首席仲裁员；当事人逾期未选定仲裁员的，由本会主任指定。
（一）除非当事人另有约定或者一方当事人明确表示反对，适用本章规定的程序，仲裁庭原则上进行书面审理。
（二）仲裁庭认为有必要的，可以决定通过视频会议、电话会议等适当的形式听取当事人的意见。
（三）仲裁庭认为有必要的，可以决定采用问题清单式庭审，通过本会争议在线解决平台向当事人发出问题清单。当事人在仲裁庭指定的期限内通过本会争议在线解决平台作出说明；逾期未说明的，视为放弃说明的权利。
（五）仲裁庭决定通过视频远程庭审、视频会议、电话会议等同时线上进行的方式审理案件的，应当提前至少三日将有关时间和方式通知当事人。当事人申请延期的，应当提前至少两日提出，是否延期，由仲裁庭决定。
（一）案件受理后三十日内，如果仍对至少一方当事人无法完成首次电子送达，本会可以决定不再适用本章规定的程序，转换为适用本规则其他规定进行审理，并向当事人发出程序转换通知。
（二）在审理过程中，经当事人一致申请或者一方当事人申请并经其他当事人同意，或者本会、仲裁庭认为有必要的，可以决定转换程序。
（三）除非当事人另有约定，因程序转换需要由独任仲裁庭变更为三人仲裁庭的，参照适用本规则第九十六条第（三）款的规定。
（四）除非当事人另有约定，程序转换不涉及由独任仲裁庭变更为三人仲裁庭，仲裁庭尚未组成的，在发出程序转换通知后按照本规则的有关规定组庭；仲裁庭已经组成的，由同一仲裁庭继续审理，已经进行的审理程序仍然有效。
适用独任仲裁庭的，仲裁庭应当自组成后三十日内作出裁决；适用三人仲裁庭的，仲裁庭应当自组成后六十日内作出裁决。
（一）结案文书由仲裁员电子签名，并加盖本会电子印章。电子签名、电子印章对调解协议、结案文书等仲裁材料、数据、程序予以确认的，视为符合仲裁法和其他法律法规有关签名、印章的规定与要求。
（二）结案文书的送达按照本规则第一百零一条的规定进行。调解书经各方当事人签收后发生法律效力，签收方式包括但不限于点击确认、电子邮件回复等可以证明当事人已自愿接受调解书的方式。
（三）当事人可以向本会申请出具纸质结案文书，本会根据当事人的申请制作纸质结案文书，并根据当事人提供的地址，按照本规则第五十五条、第五十七条的规定发送当事人。发送纸质结案文书给当事人，不改变结案文书的送达、签收时间。
（一）除非当事人另有约定，本会受理的适用中华人民共和国内地法律的银行借款及其担保合同争议、信用卡争议仲裁案件适用本章规定。
（四）在具有国际因素的金融争议案件中，本会或者仲裁庭可以根据案件情况决定适用本规则第十三章有关期限的规定。
（一）被申请人应当自收到仲裁通知之日起十日内向本会提交答辩书、证据或者其他证明材料、身份证明文件。提出反请求的，应当在上述期限内以书面形式提出。
（二）反请求被申请人应当自收到反请求申请书之日起十日内向本会提交反请求答辩书和有关材料；未提交的，不影响仲裁程序的进行。
（三）当事人变更仲裁请求或者变更反请求的，应当参照前款规定的期限提出和确定答辩期限。
（一）除非当事人另有约定，争议金额不超过人民币五百万元的案件，适用独任仲裁庭，按照本规则第三十四条的规定确定仲裁庭的组成。
（二）除非当事人另有约定，争议金额超过人民币五百万元的案件，适用三人仲裁庭，按照本规则第三十三条的规定确定仲裁庭的组成。
（三）仲裁请求的变更或者反请求的提出、变更导致争议金额变更的，不影响本条第（一）款、第（二）款规定的适用，但当事人一致要求适用三人仲裁庭的除外。当事人一致要求适用三人仲裁庭时仲裁庭尚未组成的，按照本规则第三十三条的规定确定仲裁庭的组成；仲裁庭已经组成的，当事人可以在本会指定的期限内各自选定一名仲裁员，原独任仲裁员为首席仲裁员；当事人逾期未选定仲裁员的，由本会主任指定。
（一）适用本章规定的案件，除非当事人另有约定或者一方当事人明确表示反对，仲裁庭可以按照其认为适当的方式进行审理，包括但不限于采用简化庭审模式、决定书面审理。
（二）仲裁庭决定开庭审理的，应当于开庭审理三日前将开庭时间通知当事人。当事人一致同意的，可以提前开庭。
（三）再次开庭以及延期后开庭时间和地点的通知，不受本条第（二）款规定的期限限制。
（二）涉及中华人民共和国香港特别行政区、澳门特别行政区或者台湾地区的案件，参照适用本章规定。
（三）当事人对案件是否具有国际因素有争议的，仲裁庭组成前由本会决定，仲裁庭组成后由仲裁庭决定。本会或者仲裁庭的决定不影响此前已经进行的程序。本会或者仲裁庭决定案件具有国际因素后，案件适用本章规定的程序进行审理。
（四）具有国际因素的案件同时属于互联网交易的，优先适用本规则第十一章的规定，但当事人另有约定或者本会、仲裁庭另有决定的除外。
本会自受理仲裁申请后十日内将受理通知、本规则和本会仲裁员名册发送申请人，并将仲裁通知、仲裁申请书、申请人提交的证据或者其他证明材料、本规则和本会仲裁员名册发送被申请人。
（一）本条所称的临时措施包括财产保全、证据保全、要求和/或者禁止当事人一方作出一定行为、法律规定的其他措施等。
（二）经一方当事人申请，仲裁庭可以依据所适用的法律或者当事人的约定决定采取其认为必要或者适当的临时措施。在仲裁庭组成之前，可以提交紧急仲裁员作出决定。
（三）仲裁庭或者紧急仲裁员可以采取其认为适当的临时措施，并以决定、指令、裁决或者有关法律认可的其他方式作出。如有必要，仲裁庭或者紧急仲裁员可以要求申请临时措施的当事人提供适当的担保。
（四）当事人也可以依据有关法律规定直接向具有管辖权的法院提出临时措施申请。当事人直接向具有管辖权的法院提出临时措施申请的，可以请求本会根据有关法律规定给予必要的协助，是否同意，由本会决定。
（五）当事人对仲裁庭或者紧急仲裁员作出的决定、指令或者裁决有异议的，可以自收到相关决定、指令或者裁决后三日内向仲裁庭或者紧急仲裁员提出修改、中止或者撤销相关决定、指令或者裁决的申请，是否同意，由仲裁庭或者紧急仲裁员决定。在特殊情况下，经事先通知双方当事人，仲裁庭或者紧急仲裁员可以主动修改、中止或者撤销其准予的临时措施。
（一）在仲裁庭组成前，当事人需要申请临时措施的，可以根据有关法律规定向本会提出指定紧急仲裁员的书面申请，是否同意，由本会决定。
当事人提交申请书时应当附具申请所依据的证据材料以及其他证明文件，包括但不限于仲裁协议和引发基础争议的有关协议。
（三）本会经初步审查同意指定紧急仲裁员后，及时在本会仲裁员名册中指定一名紧急仲裁员，并将指定情况通知当事人。
（四）紧急仲裁员的信息披露、回避等事项，参照本规则第三十七条、第三十八条的规定办理，但当事人应当自收到确认紧急仲裁员通知后三日内提出回避申请。
（五）紧急仲裁员可以采取其认为适当的方式就当事人的临时措施申请进行审查，但应当保证当事人有合理陈述的机会。
（六）紧急仲裁员应当自接受指定后十五日内以书面形式作出相关决定、指令或者裁决，并说明理由，该决定、指令或者裁决由紧急仲裁员签字并加盖本会印章后发送当事人。如紧急仲裁员提出申请，本会有权决定延长该期限。
（七）紧急仲裁员的权力以及紧急仲裁员程序至仲裁庭组庭之日终止。除非当事人另有约定，紧急仲裁员不再担任与临时措施申请有关的争议案件的仲裁员。
（八）紧急仲裁员在上述程序中作出的相关决定、指令或者裁决，对仲裁庭不具有约束力。仲裁庭可以修改、中止或者撤销紧急仲裁员作出的相关决定、指令或者裁决。
（一）除非当事人另有约定或者本会认为有必要适用三人仲裁庭，争议金额不超过人民币五百万元或者等值外币的案件，适用独任仲裁庭。当事人可以自收到受理通知/仲裁通知之日起二十日内按照本规则第三十四条的规定确定独任仲裁员人选；逾期未能确定的，由本会主任指定。
（二）除非当事人另有约定，争议金额超过人民币五百万元的案件，适用三人仲裁庭。当事人可以自收到受理通知/仲裁通知之日起二十日内按照本规则第三十三条的规定确定仲裁员/首席仲裁员人选；逾期未能确定的，由本会主任指定。
（三）仲裁请求的变更或者反请求的提出、变更导致争议金额变更的，不影响本条第（一）款、第（二）款规定的适用，但当事人一致要求适用三人仲裁庭的除外。当事人一致要求适用三人仲裁庭时仲裁庭尚未组成的，按照本规则第三十三条的规定确定仲裁庭的组成；仲裁庭已经组成的，当事人可以在本会指定的期限内各自选定或者委托本会主任指定一名仲裁员，原独任仲裁员为首席仲裁员；当事人逾期未选定或者委托本会主任指定仲裁员的，由本会主任指定。
（四）当事人就仲裁员的国籍、语言能力等条件作出约定的，从其约定；但该约定无法实施或本会认为不适于实施的除外。本会主任指定仲裁员时，应当考虑案件的当事人国籍、争议类型、仲裁语言、仲裁地以及可能有利于仲裁程序进行的其他因素。
（一）仲裁庭经各方当事人同意并商本会后可以聘用仲裁庭秘书，为仲裁庭提供仲裁案件协助服务。
（二）当事人申请仲裁庭秘书回避的，是否回避，由仲裁庭决定。除非仲裁庭另有决定，申请仲裁庭秘书回避不影响仲裁程序的进行。在仲裁庭作出回避决定前，被申请回避的仲裁庭秘书继续履行职责。
（一）被申请人应当自收到仲裁通知之日起四十五日（适用独任仲裁庭的案件为三十日）内向本会提交答辩书、证据或者其他证明材料、身份证明文件；提出反请求的，应当在上述期限内以书面形式提出。
（二）反请求被申请人应当自收到反请求申请书之日起四十五日（适用独任仲裁庭的案件为三十日）内向本会提交反请求答辩书和有关材料；未提交的，不影响仲裁程序的进行。
（三）当事人变更仲裁请求或者变更反请求的，应当参照前款规定的期限确定答辩期限和提交有关材料。
（一）仲裁庭应当于首次开庭审理三十日（适用独任仲裁庭的案件为十日）前将开庭时间和地点通知当事人。当事人一致同意的，可以提前开庭。
（二）当事人有正当理由请求延期开庭的，应当在开庭审理十五日（适用独任仲裁庭的案件为五日）前提出。是否同意延期，由仲裁庭决定。
（三）再次开庭以及延期后开庭时间和地点的通知，不受本条第（一）款规定的期限限制。
（一）当事人约定了选择适用的法律的，无论是否与争议涉及的法律关系有实际联。